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更新日期:2026 年 8 月 4 日

错题管家是一款面向学生家长的学情管理工具:把孩子的错题拍下来存好,按艾宾浩斯遗忘曲线自动排复习, 字词卡还能听写判分。下面是最常被问到的问题;没找到答案的,直接发邮件给我们,我们会在一个工作日内回复。

录题与整理

录一道错题最快怎么做?

底部中间的橙色「+」直接进录入:拍下题目照片就能存,标题、错因、知识点都可以先空着,之后在错题详情里补。

照片里有孩子的手写答案时,可以用「擦手写」把笔迹擦掉,留一张干净的题目重做。

题目是照片,能变成文字吗?

可以。录入时在题目照片上点「识别文字」,会把照片里的题干转成可编辑的文字。识别结果可以直接改,公式用编辑器里的公式键盘补。

分组、错因、知识点有什么区别?

错因是「为什么错」(粗心 / 概念不清 / 方法不会),用来看孩子的薄弱环节;知识点是「考什么」;分组是你自己的标签(必考、易错、高频…),一道题可以进多个组。

三者互不影响,按你习惯用哪个都行,也可以都不填。

复习与掌握

复习是怎么排的?

按艾宾浩斯遗忘曲线排:录入后第 1、2、4、7、15、30 天各复习一次,走完全部间隔就算掌握了。

首页「今日复习」里的题就是今天到期的,不用自己记时间。

「记住了 / 有点模糊 / 忘了」按哪个?

按孩子真实反应按就好,这三个键决定下次什么时候再出现:记住了 → 进入下一档间隔,越推越远;有点模糊 → 停在当前这一档,过几天再来一次;忘了 → 回到第一档,明天重来。

按错了不要紧,下一次复习会自己纠回来。

「已掌握」之后还能复习吗?

能。已掌握的题会退出每日复习队列,但还留在错题本里。想让它重新参与排程,在错题本长按(或详情页)「打标记」改回「待复习 / 待巩固」即可。

字词卡与听写

听写怎么用?

在字词卡的列表或预览里点「听写」:先选范围(全部 / 忘了 / 有点模糊 / 记住了)和每个词之间的间隔秒数,然后开始播报。

播报时屏幕只报第几个词、不显示字,孩子写完拍一张照,系统会逐词对照标准答案判对错,你再核一遍就落库。

读音是机器音吗?

是真人级的合成发音,中文和英文各有对应音色(英文是美式)。网络不好时会自动退回手机自带的朗读引擎,不会哑。

提醒与小组件

怎么每天提醒我复习?

「我的 → 设置 → 通知提醒」,打开开关并选一个时间(建议做完作业、睡前一小时左右)。到点会告诉你今天有多少道错题、多少张卡片到期。

提醒完全在本机排,不经过服务器,没网也照响。

开了提醒但没响?

先看设置页里有没有红色提示——那说明系统层面把错题管家的通知关掉了,去「系统设置 → 错题管家 → 通知」放行即可。

另外,那天一条到期的都没有时默认不打扰,可以在同一页关掉这个选项。

账号与家庭

换手机后数据还在吗?

在。错题、记忆卡、成绩、规划都存在云端,用同一个手机号登录就能继续。只有「通知提醒」是本机设置,换设备后需要再开一次。

怎么让孩子爸 / 妈一起管?

「我的 → 家庭管理 → 邀请家人」生成链接发过去,对方用手机号登录后自动进同一个家庭,看到的是同一批孩子和错题。

怎么注销账户、删除我的数据?

App 内「我的 → 设置 → 注销账户」即可自助完成,无需联系客服。注销后账户下的孩子档案、错题、记忆卡、成绩与规划将被永久删除且不可恢复。

网页端在「设置 → 账号」同样可以注销。如果你无法登录,发邮件到下方地址,我们核实身份后代为处理。

会员与订阅

基础版即可长期免费使用,含错题、字词卡、知识卡各 5 条的存量额度与全部复习功能。 开通会员可解除存量上限,并获得每月的「擦除手写」额度:

  • 高级版:1 个孩子档案,每月 25 张擦除手写。¥39 / 月,或 ¥198 / 年。
  • 家庭版:3 个孩子档案,每月 50 张擦除手写。¥59 / 月,或 ¥298 / 年。

自动续期说明(iOS)。在 iPhone / iPad 上购买的会员为自动续期订阅,费用由你的 Apple 账户支付。 除非在当前订阅期结束前至少 24 小时关闭自动续订,否则订阅会自动续期,并在到期前 24 小时内按原价扣费。 购买后可在「设置 → Apple 账户 → 订阅」中查看、更改或取消订阅;取消后当期剩余时长仍可继续使用,到期不再续费。

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联系我们

使用中遇到问题、有功能建议,或需要账号与订单方面的协助,欢迎邮件联系,我们会在一个工作日内回复:

邮箱:support@hailuoshe.com

App 内也可以直接反馈:「我的 → 设置 → 帮助与反馈」,提交后可在同一页查看回复。

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