用户服务协议

一、服务内容

错题管家帮助家长把孩子的错题与学情管理起来，主要功能包括但不限于：

• 错题记录：以文字或照片录入错题，按科目、知识点、错因（粗心 / 概念 / 方法）归类；
• 间隔复习：依据艾宾浩斯遗忘曲线自动排程（1/2/4/7/15/30 天），生成每日复习清单；
• 错题闪卡：自选科目、分组、掌握情况组卡，随机巩固；
• 考试成绩：记录每次考试的单科分数、班级排名与班级均分，查看成绩走势；
• 学习规划：按学期、假期等区间分学科设定目标、拆解任务并跟踪进度。

本服务的具体功能、内容与形式可能随业务发展进行调整、升级或下线，我们将以合理方式通知用户。

二、账号注册与使用

2.1 注册与登录。本服务以家庭为单位提供。您通过手机号 + 短信验证码或密码完成注册与登录。首次以手机号验证码登录即视为注册并同意本协议。

2.2 信息真实。您应提供真实、准确的注册信息，并在信息变化时及时更新。

2.3 账号安全。您应妥善保管账号、密码与短信验证码。除法律另有规定外，通过您账号进行的操作均视为您本人行为，由您承担相应责任。一个手机号对应一个账号。

2.4 异常处理。如发现账号被未经授权使用或存在其他安全问题，您应立即通知我们。

三、监护人责任与未成年人信息

3.1 使用主体。本服务面向家长 / 监护人使用。您承诺您为具有完全民事行为能力的自然人，且为您在本服务中所录入孩子的父母或其他合法监护人。

3.2 授权与同意。您在本服务中录入的孩子昵称、年级、头像、错题、成绩、学习规划等信息，均由您作为监护人自行提供。 您确认已获得必要授权，并同意我们依据本协议及《隐私政策》处理上述信息，以向您提供服务。

3.3 请使用昵称。孩子档案的名称栏用于展示与区分，建议填写昵称而非真实姓名；本服务不需要、也没有入口收集孩子的真实姓名、学校、出生日期或证件信息。 若您自行填入了此类信息，请知悉这并非本服务所要求，您可随时修改或删除。

3.4 妥善保管。您应对所录入信息的真实性、合法性负责，妥善保管账号，避免孩子的隐私信息泄露。

四、用户内容

4.1 内容责任。您对录入的错题、图片、备注等内容负责，承诺拥有相应权利且不侵犯他人合法权益，不含违法或不良信息。

4.2 使用许可。我们不主张您所录入内容的所有权。为向您提供存储、展示、复习排程等功能，您授予我们在提供服务所必需的范围内存储、处理与展示该等内容的许可。

4.3 违规处理。对于违反法律法规或本协议的内容，我们有权采取删除等必要措施。

五、知识产权

本服务及其界面、程序、文案、标识、商标等知识产权，除用户内容外均归我们所有。未经我们书面许可，您不得以任何方式使用、复制或传播。

六、服务的变更、中断与终止

6.1 我们可能因升级、维护、安全或合规等原因，暂停、调整或终止部分或全部服务。

6.2 您可随时停止使用本服务，或在"账号设置"中注销账户。

注销将永久删除您的账户及名下全部数据（含孩子档案、错题、成绩、规划等），且无法恢复。

6.3 若您严重违反本协议或相关法律法规，我们有权暂停或终止向您提供服务。

七、会员服务与退款

7.1 服务性质。会员为虚拟数字商品，开通后即时生效并按所购时长计费，不涉及实物交付。会员权益在同一家庭内共享。

7.2 不适用七日无理由退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品不适用七日无理由退货。 会员一经开通，我们不支持因个人原因（如不再需要、买错档位、使用频次不及预期）申请退款、换档或延期；注销账户亦不退还剩余时长对应的费用。

7.3 仍可退款的情形。因我们的原因导致服务无法正常提供、重复扣款、扣款金额有误，或法律法规规定应当退款的其他情形，请通过本协议末尾的方式联系我们，我们核实后将按原支付渠道退回。

7.4 通过 Apple 购买的订阅。在 iOS 端通过 App Store 购买的自动续期订阅，退款申请由 Apple 依其退款政策受理与处理，我们无权代为审批。 如需取消续订，请在"设置 → Apple 账户 → 订阅"中关闭自动续费。

7.5 未成年人误付款。若未成年人未经您同意使用您的账户完成支付，请及时联系我们并提供必要证明，我们将核实后依法处理。

八、免责声明

8.1 本服务按"现状"提供，是辅助学习管理的工具，不对孩子学习成绩的提升作任何承诺或保证。

8.2 在法律允许的范围内，对于因不可抗力、网络故障、第三方服务中断等非因我们过错导致的服务中断或数据丢失，我们不承担责任。建议您对重要数据自行留存备份。

九、协议的修改

我们可能适时修订本协议，并以站内公告等合理方式通知。修订生效后，您继续使用本服务即视为接受修订后的协议；如不同意，请停止使用。

十、法律适用与争议解决

本协议的订立、生效、解释与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，任一方可提交我们所在地有管辖权的人民法院解决。